Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site maisonaure.ca, exploité sous la marque Maison Auré par la société OFB ECOM. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés sont des soins cosmétiques destinés à un usage externe. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif. Nos produits ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un avis médical.
2. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Maison Auré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un courriel de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Maison Auré se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte de crédit ou tout autre moyen proposé en caisse. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; Maison Auré n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
5. Livraison
Les modalités, délais et frais sont détaillés dans notre Politique de livraison.
6. Rétractation et retours
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
7. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
8. Responsabilité
La responsabilité de Maison Auré ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation des produits ou une réaction individuelle. Il est recommandé de réaliser un test cutané avant la première utilisation.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Tout litige lié à une vente à destination du Canada sera traité dans le respect des lois applicables au consommateur de sa province de résidence, notamment au Québec.
11. Contact
Pour toute question : hello@maisonaure.ca.